Im Falle einer Havarie au\u00dferhalb unserer \u00d6ffnungszeiten beachten Sie bitte den Aushang im Eingangsbereich\/Treppenhaus des Wohnhauses.<\/p>\n
Hier befinden sich wichtige Notfallnummern der f\u00fcr das Wohnhaus zust\u00e4ndigen Fachfirmen, sowie in dringenden F\u00e4llen die Havarienummer der Alkenbrecher Haus- und Immobilienverwaltung GmbH.<\/p>\n
Wenn m\u00f6glich, rufen Sie bitte direkt die zust\u00e4ndige Fachfirma an, die im Notfall umgehend reagieren wird.<\/p>\n[\/spoiler]\n
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Eine Havarie liegt vor, sobald absolut dringender Handlungsbedarf erforderlich ist, um Folgesch\u00e4den an der Bausubstanz zu vermeiden, oder durch einen Schaden im Geb\u00e4ude unmittelbare Gefahr f\u00fcr Personen besteht.<\/p>\n
Klassische Beispiele sind der Bruch einer wasserf\u00fchrenden Leitung, oder der Ausfall der gesamten Heizanlage.<\/p>\n
Im Falle einer Havarie rufen Sie bitte unsere Festnetznummer im B\u00fcro an – hier<\/a> gelangen Sie zu unseren Kontaktdaten. Falls Sie au\u00dferhalb unserer \u00d6ffnungszeiten anrufen, wird Ihnen am Anrufbeantworter die Havarienummer genannt. Auf dieser Nummer erreichen Sie uns au\u00dferhalb unserer Gesch\u00e4ftszeiten.<\/p>\n Je nach M\u00f6glichkeit k\u00f6nnen Sie vor Ort bereits erste Ma\u00dfnahmen ergreifen – z.Bsp. im Fall eines Rohrbruches. Hier kann sofortiges Zudrehen der Absperrh\u00e4hne immense Folgesch\u00e4den vermeiden. Beachten Sie dazu auch unseren Ratgeber f\u00fcr den Havariefall<\/a>.<\/p>\n[\/spoiler]\n <\/p>\n Ebenso wie Sie sind wir daran interessiert, das Geb\u00e4ude in einem gepflegten Zustand zu halten. Deshalb freuen wir uns \u00fcber jede Unterst\u00fctzung Ihrerseits.<\/p>\n Gern k\u00f6nnen Sie unser Formular<\/a> zur Angabe von M\u00e4ngeln nutzen – dies erm\u00f6glicht uns eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.<\/p>\n ps: Um die Dringlichkeit schnellstm\u00f6glich beurteilen zu k\u00f6nnen, sind wir dankbar f\u00fcr die Einreichung von Bildern. Diese k\u00f6nnen Sie dem Formular als Anhang beif\u00fcgen.<\/p>\n[\/spoiler]\n <\/p>\n Zun\u00e4chst ist hier zu unterscheiden, um welche Art von Mangel es sich handelt:<\/p>\n Liegt die Ursache<\/strong> des Mangels Ihrer Einsch\u00e4tzung nach\u00a0au\u00dferhalb<\/strong>\u00a0der Wohnung, sind wir in jedem Fall Ihr Ansprechpartner. Ein klassisches Beispiel ist der Ausfall der Heizung.<\/p>\n Gleiches gilt f\u00fcr Leitungswassersch\u00e4den, Sch\u00e4den durch Blitzeinschlag\/\u00dcberspannung, Brand-, Sturm-, Hagel- und Elementarsch\u00e4den.<\/p>\n Liegt die Ursache des Mangels innerhalb Ihrer Wohnung, und f\u00e4llt nicht unter die obigen Gesichtspunkte, handelt es sich um das Eigentum des Vermieters.<\/p>\n Zun\u00e4chst ist zu kl\u00e4ren, ob wir in Ihrem Fall als Vertretungsberechtigte auftreten:<\/p>\n Bei Neuabschluss w\u00e4hrend des Bestehens Ihres Mietvertrages haben Sie ggf. ein entsprechendes Schreiben von uns erhalten, in dem wir uns als Vertretungsberechtigte des Vermieters bei Ihnen vorgestellt haben.<\/p>\n Ansonsten schauen Sie bitte in Ihren Mietvertrag. Sofern hier ausschlie\u00dflich Ihr Vermieter als Vertragspartner eingetragen ist, wenden Sie sich bitte zun\u00e4chst an ihn.<\/p>\n I<\/span>st im Mietvertrag hingegen die Alkenbrecher Haus- und Immobilienverwaltung GmbH als Vertretungsberechtigter des Vermieters angegeben, k\u00f6nnen Sie uns gern auch bei Sch\u00e4den am Eigentum des Vermieters an uns wenden. Wir werden uns mit Ihrem Vermieter in Verbindung setzen und mit ihm ggf. die weitere Vorgehensweise absprechen.<\/p>\n F\u00fcr eine schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, dazu unser entsprechend vorbereitetes Formular<\/a> zu nutzen.<\/p>\n Sind Sie sich unsicher, wie der Mangel einzuordnen ist, oder wie Sie sich verhalten sollen,\u00a0kontaktieren<\/a>\u00a0Sie uns. Wir helfen gern weiter!<\/strong><\/p>\n[\/spoiler]\n M\u00f6glicherweise liegt ein Problem beim Wasserwerk vor. Konsultieren Sie deshalb vorerst die Stadtwerke und fragen Sie nach, ob in Ihrer Region eine St\u00f6rung seitens der Wasserversorgung vorliegt.<\/p>\n Stadtwerke Erfurt:<\/strong> (0361) 511 – 13<\/p>\n Stadtwerke Weimar: <\/strong>(03643) 4341 -111<\/p>\n Wenn keine St\u00f6rung bei den Stadtwerken vorliegt, treten Sie bitte mit uns in Kontakt<\/a>.<\/p>\n Andernfalls werden Ihnen die Stadtwerke gern Auskunft erteilen, wann mit einer Behebung des Problems zu rechnen ist.<\/p>\n[\/spoiler]\n Achtung:<\/strong> Beachten Sie bitte, dass die Heizanlage in der \u00dcbergangsperiode von Sommer auf Herbst zu festgelegten Zeitpunkten oder bei Erreichen bestimmter Temperaturen auf den Heizbetrieb umschaltet. Unabh\u00e4ngig davon kann die Heizung so eingestellt sein, dass nur zu bestimmten Tageszeiten geheizt wird. Dies ist nicht zwangsweise ein Mangel an der Heizanlage.<\/p>\n Unter Beachtung der genannten Hinweise setzen Sie sich bitte gegebenenfalls mit uns in Verbindung: Kontaktaufnahme<\/a>.<\/p>\n[\/spoiler]\n Wenn das Abdrehen der Absperrh\u00e4hne in Ihrer Wohnung den Wasseraustritt nicht stoppt, schlie\u00dfen Sie schnellstm\u00f6glich den Hauptabsperrhahn im Keller.<\/p>\nIch habe einen Mangel am oder im Geb\u00e4ude<\/strong>\u00a0entdeckt. Wie verhalte ich mich?<\/h3>\n
Ich bin Mieter habe einen Mangel innerhalb der Wohnung<\/strong>\u00a0festgestellt. Was ist zu tun?<\/h3>\n
Sie haben kein flie\u00dfend Wasser?<\/h3>\n[spoiler show=“Anzeigen“ hide=“Verbergen“]\n
Sie haben kein Warmwasser oder die Heizung funktioniert nicht?<\/h3>\n[spoiler show=“Anzeigen“ hide=“Verbergen“]\nInformieren Sie sich zun\u00e4chst bei anderen Bewohnern im Haus, ob auch sie betroffen sind. Diese Info ist sehr wichtig, um die Ursache der Problematik eingrenzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Sie haben einen Wasserrohrbruch?<\/h3>\n[spoiler show=“Anzeigen“ hide=“Verbergen“]\nBevor Sie weitere Schritte ergreifen, stellen Sie bitte sofort die Absperrh\u00e4hne in Ihrer Wohnung ab. Oft sind diese im Bereich der Wasseruhren zu finden.<\/p>\n